Jednostrani raskid ugovora

Potrošač ima pravo jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu bez navođenja razloga, 

u roku od 14 dana od dana kad je primio robu. 

Napomena: 

Kupnja putem webshopa podliježu pravilima o jednostranom raskidu ugovora sukladno Zakonu o zaštiti potrošača. Potrošač ima pravo na raskid ugovora u roku od 14 dana od primitka robe, osim u slučajevima propisanim zakonom, uključujući proizvode izrađene ili naručene prema specifikaciji potrošača.

Za kupnje u fizičkoj poslovnici trgovac nije obvezan odobriti zamjenu proizvoda ili povrat uplaćenog iznosa ako je proizvod ispravan i bez nedostataka, a razlog povrata je, primjerice, nezadovoljstvo proizvodom, pogrešan odabir proizvoda, dimenzije, kompatibilnost ili činjenica da se radi o poklonu. Takve zamjene ili povrati mogu se odobriti isključivo prema poslovnoj politici Padiss Horvat d.o.o.

Jednostrani raskid ugovora

Kupac koji je sklopio ugovor na daljinu putem webshopa www.padiss-horvat.hr ima pravo, bez navođenja razloga, jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od dana kada je njemu ili trećoj osobi koju je odredio (a koja nije prijevoznik) roba predana u posjed.

Rok za jednostrani raskid ugovora

Rok za jednostrani raskid ugovora iznosi 14 dana od dana primitka robe.

Kako bi ostvario svoje pravo, kupac je dužan prije isteka navedenog roka obavijestiti Padiss Horvat d.o.o. o svojoj odluci putem online obrasca ili drugom nedvosmislenom izjavom.

Kako ostvariti pravo na raskid ugovora?

Najjednostavniji način je ispunjavanje našeg online obrasca.

ISPUNI ONLINE OBRAZAC ZA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA

Nakon zaprimanja zahtjeva, potvrdit ćemo njegov primitak putem e-maila te dostaviti upute za povrat robe.

Povrat robe

Kupac je dužan vratiti robu bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je obavijestio trgovca o jednostranom raskidu ugovora.

Smatra se da je obveza izvršena na vrijeme ako je roba poslana prije isteka navedenog roka.

Roba mora biti vraćena:

• nekorištena,
• neoštećena,
• kompletna,
• u originalnoj ambalaži kada je to moguće,
• sa svom pripadajućom dokumentacijom i priborom.

Kupac odgovara za svako umanjenje vrijednosti robe koje je posljedica rukovanja robom, osim onoga koje je bilo potrebno radi utvrđivanja prirode, obilježja i funkcionalnosti proizvoda.

Povrat uplaćenih sredstava

Nakon što zaprimimo vraćenu robu ili dokaz da je roba poslana natrag, izvršit ćemo povrat svih zaprimljenih uplata, najkasnije u roku od 14 dana.

Povrat sredstava izvršit će se na isti način na koji je izvršeno plaćanje, osim ako se kupac i trgovac ne dogovore drugačije.

Trošak povrata robe

Trošak dostave prilikom povrata robe snosi kupac, osim ako je drugačije ugovoreno ili je povrat posljedica isporuke neispravnog, oštećenog ili pogrešno isporučenog proizvoda.

Kupac je odgovoran za organizaciju i trošak slanja robe na adresu trgovca. Preporučujemo da pošiljku pošaljete putem usluge koja omogućuje praćenje pošiljke te da sačuvate potvrdu o slanju do završetka postupka povrata.

Iznimke od prava na jednostrani raskid ugovora

Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, pravo na jednostrani raskid ugovora ne primjenjuje se, između ostalog, na:

• proizvode izrađene prema specifikaciji kupca,
• proizvode posebno naručene za kupca,
• proizvode prilagođene određenom vozilu ili zahtjevima kupca,
• robu koja je nakon isporuke zbog svoje prirode nerazdvojivo pomiješana s drugim predmetima,
• ostale slučajeve propisane važećim Zakonom o zaštiti potrošača.

Kontakt

Za sva pitanja vezana uz jednostrani raskid ugovora možete nas kontaktirati:

Padiss Horvat d.o.o.

📧 E-mail: info@padiss-horvat.hr

📞 Telefon: +385 40 645 738

Ili jednostavno ispunite naš online obrazac za jednostrani raskid ugovora.